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 ¿El hotel tiene transportación privada?

• Eco Baja Tours brinda servicio de transporte entre el Aeropuerto de La Paz y el Aeropuerto de San José del Cabo – Hacia y desde Todos Santos. Su página web es ecobajatours.com o puede llamarlos al (612) 123-0000  (desde EE.UU. + 52 (612) 123-0000.

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¿Hasta que hora puedo realizar mi check-in?

• El check in es a partir de las 3pm. Contamos con servicio de front desk hasta las 11:00 pm.

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¿El hotel realiza eventos privados?

• Sí, tenemos diferentes locaciones en donde podemos realizar eventos.
  
   

¿Es importante rentar un carro?

• ¡No es necesario pero sí recomendable! Como estamos ubicados en el centro de la ciudad, hay muchos restaurantes y tiendas a los que puede ir caminando. Sin embargo, necesitará un automóvil para llegar a la playa. Hay muy pocos taxis en la ciudad y no podemos garantizar su disponibilidad.
  
   

¿Ofrecen un lugar para estacionarse?

• Tenemos un lote pequeño a lado del hotel para estacionarse. También hay estacionamiento en la calle. 
   

 

¿Tienen un restaurante?
El restaurante La Santeña Restaurant ofrece deliciosos platillos en el desayuno comida y cena a la carta. 
 

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¿Ofrecen platillos vegetarianos en La Santeña?

• ¡Sí! Tenemos opciones vegetarianas y con gusto nos podemos acomodar a sus preferencias.  
  
   

¿Se aceptan mascotas?

• Hotel Casa Tota permite dos perros por habitación de no más de 20 kilos cada uno. Hay un cargo de $300 pesos por día. Por favor, no deje a su perro solo en la habitación. No permita perros en la piscina y mantenga el control de su animal en todo momento para la seguridad y comodidad de su mascota y de nuestros invitados. Solo permitimos dos habitaciones a la vez que tengan mascotas, así que haga su reserva con la mayor anticipación posible.
  
   

¿Ofrecen camas extras?

• No ofrecemos camas extras. Sin embargo, hay algunas habitaciones con dos camas y capacidad para 3 huéspedes.
  
   

¿Se permiten niños?

• Los niños son siempre bienvenidos en Casa Tota. Por favor, no los deje solos en la piscina, en la habitación o en el bar.

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Políticas de cancelación:  

 

• Se cobrará el 50% de la reserva dentro de los 30 días antes de su llegada. Usted está autorizando al hotel realizar el cobro en su tarjeta indicada al momento de otorgar su información.  El 50% restante más impuestos se cobrará al momento del check in (efectivo, Visa, Master Card o American Express).

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• En caso de cancelación, usted podrá obtener un reembolso del total de su anticipo si su cancelación es antes de 30 días de su llegada al hotel. Hay un cobro administrativo de 5% del depósito si la cancelación es más de 30 días de la fecha de llegada. 

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• Si su reserva es dentro de un periodo de 30 días o menos a la fecha de su llegada,  se cobrará el total del 50% de su estancia, en esta modalidad de reservas no hay reembolso de su anticipo por reserva. Favor de comunicarse a: info@hotelcasatota.com para mayor información.

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• Es importante considerar que para obtener su reembolso mediante tarjeta de crédito el hotel tiene hasta 15 días hábiles en reflejar su monto en la tarjeta asignada. 
  
  
  RESERVAS DE GRUPOS
   

• Si tu reserva es parte de un bloqueo de grupo...
   

• Se cobrará el 100% de la reserva 60 días antes de la llegada.  
   

• La reserva se podrá cancelar sin cargo 60 días o más antes de la llegada.  Dentro de los 60 días antes de tu legada la reserva es no reembolsable.